アラ商事

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ARA company limitedさん(@ara_neckwear)が投稿した写真 -

Q&A Earldom Order Tie(アールダム・オーダータイ)

オーダータイをご注文にあたってのご質問の際には、お問い合わせの前にご確認下さい。

 

Q1. 決済金額はどの様に引き落としされますか?

A1. お客様に基本料金¥10,000にて仮決済を頂いた後、追加加工のご注文内容をこちらで照らし合わせた上で総金額を決定致します。

クレジットカードの引き落とし期限までに追加加工のご注文内容が確認できない場合、又はお客様からのご了承の返信メールが決済後、又は追加加工ご注文フォームからの内容送信から1週間、確認が取れない場合は基本料金を含む全ての決済をキャンセルさせて頂きますので、基本料金のみが引き落としされるという事はありません。

Q2. 複数購入の場合はどう注文すれば良いですか?

A2. 通常と同じく、1つ1つの商品について追加加工のご注文フォームより、ご入力と送信をお願いします。こちらでは、商品番号と色コードにて付け合わせを致します。 同じ商品にて追加加工が異なる様にご注文頂く際には、同様に追加加工のご注文フォームより、ご入力と送信をお願いしますが、自由記入欄にその旨お書き添え頂けますと対応がスムーズになります。

Q3. 普通のネクタイの仕様が分からないのですが。

A3. 全長やタイ幅などは時代によって移り変わっていきます。特にこだわりが必要のないと思われる場合は、「オーダー出来る内容について」の各項目に記載されている「通常仕様のアールダム」に記載されている仕様をご選択ください。オーダータイではない一般に販売しているアールダムの仕様となっております。

Q4. 加工期間は目安としてどの位掛かりますか?

A4. 総製作期間として、通常は20日営業日程度の期間となりますが、追加加工にてクワトロやセッテピエゲをご選択された場合は30営業日程度を目安にお考え下さい。

Q5. 加工注文フォーム内容を間違って送信してしまいました。

A5. もう一度加工注文フォームを正しくご入力頂いて、再送信して下さい。お客様に自動確認メールがいきますので、正しい内容の方にご返信下さい。また、正しい方の自由入力欄にコメント頂けますとスムーズです。尚、間違った方の自動確認メールにご返信頂いた後に気付かれた場合でも、その時点でお問い合わせ画面やお電話などで弊社にご連絡頂ければ、修正可能な場合もあります。確認致しますので、まずはご連絡下さい。